一家企業(yè)在交付業(yè)務(wù)成果需要整個(gè)企業(yè)內(nèi)多個(gè)利益相關(guān)者的協(xié)作，每個(gè)利益相關(guān)者在不同的時(shí)間扮演不同的角色。利益相關(guān)者使用的模型和方法會(huì)根據(jù)他們的角色而有所不同，并且必須集成并連接到其他模型才能發(fā)揮作用。為了支持這些需求，企業(yè)架構(gòu)工具有兩個(gè)方面。第一是提供了建模環(huán)境以及支持存儲(chǔ)庫(kù)。第二是設(shè)施描述了整個(gè)組織中從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到IT的不同利益相關(guān)者群體之間的協(xié)作。 

    企業(yè)架構(gòu)工具被廣泛的架構(gòu)和IT學(xué)科所利用——信息、解決方案、安全性、應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)架構(gòu)工具在多個(gè)層面和廣泛的范圍內(nèi)運(yùn)行，以提供洞察力并支持明智的決策。該范圍包括但不限于： 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、目標(biāo)、能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴和產(chǎn)品、服務(wù)，以及與其相關(guān)的KPI、指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和成本；客戶細(xì)分和利益相關(guān)者角色、客戶旅程圖以及組織賴以提供價(jià)值的流程、價(jià)值流和活動(dòng)；業(yè)務(wù)場(chǎng)景、管理創(chuàng)新、變革和轉(zhuǎn)型計(jì)劃及其舉措，包括IT領(lǐng)域的單個(gè)項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)沖刺；支持技術(shù)和應(yīng)用程序、它們提供的服務(wù)、它們之間的接口，以及提供這些東西的基礎(chǔ)設(shè)施提供商和供應(yīng)商。 

    對(duì)于如此廣泛的利益相關(guān)者，企業(yè)架構(gòu)工具還必須促進(jìn)他們對(duì)存儲(chǔ)庫(kù)中包含的信息的使用和貢獻(xiàn)。當(dāng)他們開(kāi)展工作時(shí)，這些用戶在不斷擴(kuò)展的視圖集和存儲(chǔ)庫(kù)中包含的數(shù)據(jù)集的可視化表示之間切換。 

    供應(yīng)商采用不同的策略來(lái)處理和表示存儲(chǔ)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)，包括使用： 使用圖像對(duì)對(duì)象進(jìn)行分類、顏色編碼和標(biāo)記。通常用于表示有關(guān)對(duì)象的元數(shù)據(jù)（例如，業(yè)務(wù)能力地圖、業(yè)務(wù)流程、生態(tài)系統(tǒng)地圖或變更項(xiàng)目中對(duì)象的成熟度、復(fù)雜性或狀態(tài)）。 

    無(wú)論是流程、生態(tài)系統(tǒng)、功能圖還是一組想法，網(wǎng)格和列表都提供了一種簡(jiǎn)單的方法來(lái)表示和編輯存儲(chǔ)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)。大多數(shù)工具還包括一個(gè)網(wǎng)格界面，可以與Microsoft Excel等工具集成作為基線級(jí)導(dǎo)入/導(dǎo)出機(jī)制。 

    用于可視化數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)的多種類型的圖表。氣泡圖通常用于對(duì)比一組對(duì)象的元數(shù)據(jù)的三個(gè)不同維度（例如，根據(jù)X和Y維度的成熟度以及氣泡捕獲復(fù)雜性的大小來(lái)評(píng)估業(yè)務(wù)影響）。同樣，“漏斗”可能代表創(chuàng)新想法在項(xiàng)目進(jìn)展或被終止時(shí)的生命周期。路線圖和項(xiàng)目計(jì)劃代表未來(lái)愿景和任何依賴關(guān)系的路徑。供應(yīng)商使用靜態(tài)和交互式甘特圖、時(shí)間表、看板、流程、價(jià)值鏈和講故事功能來(lái)描述組織需要如何應(yīng)對(duì)變革。

     由于現(xiàn)代商業(yè)中模型使用的戰(zhàn)略重要性和增長(zhǎng)，企業(yè)架構(gòu)工具市場(chǎng)對(duì)于鄰近市場(chǎng)領(lǐng)域的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)有吸引力的擴(kuò)展機(jī)會(huì)。因?yàn)?，企業(yè)架構(gòu)工具管理業(yè)務(wù)和IT運(yùn)營(yíng)模式變化能夠提供強(qiáng)大的指導(dǎo)戰(zhàn)略決策的能力。