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一、金融銀行業信息化的特點

金融銀行業作為一個國民經濟的代表與支柱性行業，其信息化工作在以下幾個方面有著較高的要求：

1、嚴格的控制和監管;

2、數據的準確性、可靠性、實時性，保證銀行的信譽度；

3、安全性、保密性；

4、開放性、與業務系統及其他外部系統的數據集成性要求高；

5、系統的可擴展性，滿足銀行不斷發展的業務需求。

二、 當前我國金融銀行業信息化現狀分析

當前，我國各大國有銀行與商業銀行信息化程度不斷提高，其所擁有的各類核心業務信息系統，能夠較好的滿足銀行開展各類業務的需求。隨著銀行信息化工作的不斷深入與發展，管理信息系統（包括流程管理系統、辦公自動化管理系統、決策支持系統等），作為核心業務信息系統的輔助與支持，已經越來越成為銀行工作者們所關注的焦點。而這一方面，也是我國當前各大銀行，尤其是股份制商業銀行信息化工作較為薄弱的一個方面。目前，很多商業銀行對于流程和文檔的管理，大多沿用傳統的NOTES系統，無論是在技術架構、功能應用、系統擴展性、整合性、靈活性等方面，均無法滿足銀行不斷發展的業務需求。

三、 微宏流程化銀行解決方案

微宏作為目前國內專業的協同管理專家，結合我國金融銀行業的特點與自身在金融銀行業的實踐經驗，提出了完整的基于金融銀行業的流程化管理解決方案，旨在打造現代流程銀行。

微宏金融銀行業的工作流程解決方案主要包括以下幾個方面：

（一）、整合銀行流程

通過微宏先進的工作流平臺，將銀行業務流程與辦公流程統一管理起來，具體來說，可以概括為以下幾點：

1、無紙化管理銀行的業務審批流程與行政辦公審批流程，將授信審批流程、放款審批流程、信用評級流程、呈批件流程、收發文流程、人事管理流程等集成在一個統一的工作流平臺中，實現業務流程與辦公流程的集中統一管理。同時，微宏提供功能豐富、操作便捷的流程與表單設計器，能夠隨需而變，滿足銀行快速發展的業務需求；

2、在銀行很多流程（諸如授信審批流程、放款審批流程、信用評級流程等業務流程）的流轉過程中，常常伴隨著大量基礎文檔材料的流轉與查閱。當前很多銀行還依賴于傳統的手工方式，通過傳真、郵件、甚至人工傳遞的方式，直接導致高成本、低效率以及大量的重復勞動，而且增加了人為的信用風險。通過微宏工作流技術，將紙質的文檔材料轉化為電子材料，通過與掃描儀客戶端的高度集成，盡可能避免人為的重復勞動。同時，在各級審查人員查閱電子材料時，可以通過電子書的形式進行查閱，方便快捷、生動形象,從而實現銀行工作流程的協同化與無紙化，提升工作效率、節約運營成本，并有效降低人為干預的信用風險；

3、在業務的運作過程中，微宏工作流平臺可實時提取業務流程的相關數據，根據業務部門需求生成一定的臺帳報表，為諸如信用審查部、風險管理部、放款中心等眾多業務部門提供完善的臺帳管理功能。同時，根據業務部門的需求，通過對臺帳數據的統計分析，生成多維度臺帳報表，滿足銀行不同部門的管理要求；

（二） 實現核心行政辦公流程的電子化

1、對行政審批的核心流程，如發文流程、收文處理流程和簽報流程，進行全過程的信息化管理，避免或減少文件復印和往返傳閱，提高工作效率。

2、通過知識文檔管理，實現規章制度、公共資料、常用表單等文件的共享。

3、加強的縱向和橫向信息交流和互動性，利用電子郵件、BBS論壇、通訊錄、日程安排、短信等工具，圖文并茂，形式多樣，充分體現企業文化。

（三）、加強風險管控

加強風險管理，通過信息化的手段提高銀行抵御風險的能力，是微宏金融銀行業的解決方案的另一個重要方面。

1、通過風險敞口管理功能模塊，加強信貸工作中的風險敞口管理，保證每一筆有風險性質的貸款額度，都能夠根據審查意見進行放款，確保每一筆放款都用的正確，用的到位。例如，一筆業務是用于人民幣業務還是國際貿易項下業務，是用于人民幣短期貸款還是中長期貸款，是用于票據業務還是其他業務，都需要有嚴格的管控。通過風險敞口管理功能模塊，能夠在信貸管理工作中，有效降低業務風險，提升管理水平與質量；

2、通過完善嚴密的崗位授權機制與權限控制，確保組織機構分工明確，以及體系內部實施嚴格的的控制與監管；

（四）、客戶關系管理系統

微宏在金融銀行業的流程化解決方案當中，引入了具有銀行業務特色的客戶關系管理功能模塊(或整合現有CRM系統)，將企業客戶的基本信息、基礎材料（財務報表、營業執照等）、風險敞口相關信息、歷史業務信息等數據，集中統一管理起來，并且進行嚴格的權限控制，當前用戶能夠看到什么信息，不能夠看到什么信息，都有嚴格的授權機制。而且，客戶關系管理功能模塊與流程緊密結合，使得各級流程審批人員能夠實時查看當前客戶的信息資料，方便直觀、一目了然；

（五）、與銀行其他系統的集成

微宏為金融銀行機構提供的流程與文檔的工作流管理平臺，能夠與銀行的各類業務系統（例如信貸管理系統、會計系統等）進行數據集成，實時抓取其他系統的重要數據。這樣，就能夠有效消除金融銀行機構內部的信息孤島，大大減少人為的數據干預風險，進一步提升銀行的信息化水平。